Essa é uma dúvida comum entre quem precisa comprovar a existência de uma conversa em um processo judicial. Afinal, o conteúdo trocado via WhatsApp pode ser decisivo em disputas trabalhistas, familiares, contratuais ou criminais.
Mas será que o print de WhatsApp realmente serve como prova?
De forma objetiva: o print de WhatsApp não é considerado prova plena e autêntica. Inúmeras decisões invalidando informações digitais (inclusive conversas de WhatsApp) comprovam tal fato.
Na prática, alguns tribunais ainda aceitam capturas de tela como indício, ou seja, como um elemento que sugere a existência de determinado fato, no entanto, se a parte contrária impugnar a validade da informação, será necessária a complementação quanto à sua validade.
Isso ocorre porque os prints podem ser facilmente manipulados. Com a utilização de ferramentas simples, é possível alterar nomes, datas, horários ou o conteúdo das mensagens, comprometendo a veracidade do material.
A melhor forma de garantir que uma conversa do WhatsApp seja considerada prova válida é registrá-la com um serviço especializado, que realize a captura da prova de maneira íntegra, com preservação de metadados, carimbo de data e hora, hash criptográfico e, preferencialmente, certificação em blockchain.
Na DataCertify, realizamos o registro completo de conversas do WhatsApp, sites, e-mails e outras provas digitais, garantindo que o conteúdo seja preservado com validade jurídica. Utilizamos tecnologia segura, incluindo blockchain, para certificar a autenticidade do material coletado.
Nosso serviço é 100% online, válido em todo o território nacional, e pode ser utilizado tanto por pessoas físicas quanto por empresas e advogados que buscam segurança na apresentação de provas.
Você pode utilizar o registro da conversa como prova em diversas situações, como:
Acordos comerciais informais celebrados por meio do WhatsApp
Ofensas, ameaças ou assédio recebidos por mensagem
Quebra de contrato registrada via conversas
Cobranças indevidas ou promessas não cumpridas
Provas em processos trabalhistas, empresariais e assim por diante.
Com isso, entende-se que o print pode até servir como prova. Contudo, é altamente recomendável que você colete essas informações de maneira adequada, a fim de que seja possível apresentar, também, seus metadados.
Esses elementos são essenciais para demonstrar que a prova digital não sofreu alterações desde sua coleta até sua apresentação em juízo.
Sugestão de outros materiais sobre essa temática:
https://www.datacertify.com.br/o-que-os-tribunais-brasileiros-estao-falando-sobre-os-prints/
https://www.datacertify.com.br/a-fragilidade-dos-prints-como-prova-judicial-entenda-os-criterios-exigidos-pela-justica/
